プライバシーポリシー

はじめに

Vertex Legal（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最優先に考えています。このプライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用、保護するかについて説明するものです。

当社のサービスをご利用いただく際は、このプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなされます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

収集する個人情報

当社は、サービスの提供、改善、お客様とのコミュニケーションのために、以下の個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接提供される情報

氏名: お問い合わせフォームやサービス申込時にご提供いただきます
メールアドレス: 連絡先として必須項目です
電話番号: 緊急連絡やより迅速な対応のため任意で収集します
会社名・事業内容: 法人のお客様の場合に収集します
お問い合わせ内容: サービス提供に必要な情報として収集します

自動的に収集される情報

IPアドレス: セキュリティとアクセス分析のため
ブラウザの種類とバージョン: サイトの最適化のため
閲覧ページと滞在時間: ユーザー体験の改善のため
デバイス情報: モバイル最適化のため
クッキー情報: サイトの機能とパーソナライゼーションのため

サービス利用時に収集される情報

契約関連情報: サービス契約書、取引履歴など
支払い情報: 請求書発行に必要な情報（クレジットカード情報は保存しません）
通信記録: メール、電話、対面での相談内容

個人情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用します。

1. サービスの提供: お客様からのお問い合わせへの対応、契約の履行、法務文書の作成支援
2. コミュニケーション: サービスに関する重要な通知、アップデート情報の送信
3. 請求と支払い: 請求書の発行、支払い処理、会計記録の管理
4. サービスの改善: ウェブサイトの機能向上、ユーザー体験の最適化
5. マーケティング: お客様の同意がある場合のみ、関連サービスのご案内（いつでも配信停止可能）
6. 法令遵守: 法的義務の履行、紛争の解決、詐欺行為の防止
7. セキュリティ: 不正アクセスの検知と防止、サイトの安全性維持

個人情報処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

契約の履行

お客様とのサービス契約を履行するために必要な個人情報の処理

同意

お客様から明確な同意をいただいた場合の処理（マーケティング通信など）

正当な利益

サービスの改善、セキュリティの維持など、当社の正当な利益のための処理

法的義務

税務、会計、その他の法的義務を遵守するための処理

個人情報の保管期間

個人情報は、収集目的に必要な期間のみ保管します。具体的な保管期間は以下の通りです。

お問い合わせ情報: 3年間（最後の連絡から）
契約・サービス記録: 5年間（契約終了から）
会計・請求記録: 7年間（税法の要件により）
マーケティング同意: 同意撤回まで、または2年間非アクティブの場合
ウェブサイト分析データ: 最大2年間

保管期間が経過した情報は、安全な方法で削除または匿名化されます。

個人情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に開示または共有することはありません。

サービス提供パートナー

サービス提供に必要な範囲で、以下の専門家と情報を共有する場合があります。

• 司法書士（会社登記業務のため）
• 行政書士（許認可申請のため）
• 弁理士（知的財産登録のため）
• 税理士（税務関連業務のため）

技術サービスプロバイダー

ウェブサイト運営と分析のために使用するサービス。

• ホスティングサービス
• Google Analytics（匿名化されたデータ）
• メール配信サービス

法的要請

法令に基づく開示要求、裁判所の命令、政府機関からの正式な要請がある場合。

事業承継

合併、買収、事業譲渡などが発生した場合、適切な保護措置を講じた上で情報を移転する場合があります。

個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を実施しています。

技術的対策

• SSL/TLS暗号化通信
• データベースの暗号化
• ファイアウォールの設置
• 定期的なセキュリティ更新
• 侵入検知システム

組織的対策

• アクセス権限の厳格な管理
• 従業員へのセキュリティ研修
• 守秘義務契約の締結
• 定期的な内部監査
• インシデント対応計画

物理的対策

• 施錠可能なキャビネット
• オフィスのセキュリティ管理
• 文書の適切な廃棄
• バックアップの安全保管

侵害通知

• 72時間以内の当局への報告
• 影響を受けるお客様への通知
• 原因調査と再発防止
• 透明性のある情報開示

お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。

アクセス権

当社が保有するお客様の個人情報を確認する権利

訂正権

不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利

削除権

特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利（忘れられる権利）

処理の制限

特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利

データポータビリティ

構造化された形式で個人情報を受け取り、他社に移管する権利

異議申立権

正当な利益に基づく処理やマーケティング目的の処理に異議を申し立てる権利

同意の撤回

いつでも同意を撤回する権利（撤回前の処理の合法性には影響しません）

苦情申立権

個人情報保護委員会などの監督機関に苦情を申し立てる権利

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。身元確認のため、追加情報をお願いする場合があります。

未成年者の個人情報

当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。万が一、18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

国際的なデータ移転

お客様の個人情報は、原則として日本国内で保管・処理されます。ただし、一部のサービスプロバイダーが海外にサーバーを持つ場合があります。その場合も、適切な保護措置を講じた上でデータを移転します。

海外への移転が発生する場合、EU一般データ保護規則（GDPR）などの国際基準に準拠した適切な保護措置を実施します。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービスの改善、その他の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で目立つように通知するか、メールでお知らせします。

最終更新日は、このページの上部に記載されています。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の権利行使のご要望、その他お問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

Vertex Legal

〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー21階

電話: +81 3-6273-4821

受付時間: 平日 9:00〜18:00

お客様からのご連絡には、5営業日以内にご返信いたします。